Роуминг

Tele2-мен шексіз хабарлас, роумингті қос, үйдегідей бол!

«Роуминг» қызметін өзіңізге ыңғайлы тәсілмен қоса аласыз:

  1. Жеке кабинетте өз бетінше;
  2. star125star1sharphanger_green командасын өз ұялы телефонынан теру арқыылы;
  3. 125 нөміріне 1 саны бар SMS жіберу арқылы;
  4. Сонымен қатар Tele2 байланыс салонына өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжатты алып келу арқылы. Қызметті қосу үшін ақы алынбайды.

Толық ақпарат осы жерде

Мүмкін себептер және мәселелерді шешу, егер телефон желіде тіркелмесе немесе Сіз байланыс қызметтерін пайдалана аламасаңыз:

  1. Сіздің шотыңызда байланыс қызметін пайдалану үшін қаражат жеткіліксіз.
    Абонент халықаралық байланыс пен Tele2 желісін пайдалануы үшін оның шотындағы теңгерім оң болуы керек.
  2. Роуминг қызметі қосылмаған.
    Жеке кабинетіңізде («Тарифтік жоспар мен қызметтер» бөлімі) қызметтің қосылғанын тексеріңіз. Жақын жердегі Tele2 -нің сату және қызмет көрсету кеңсесіне хабарласыңыз. plus7707 000 0707hanger_green нөмірі бойынша анықтама-ақпараттық қызметке қоңырау шалыңыз.
  3. Сіз Теле2 компаниясымен роумингтік келісім жасамаған оператордың қамту аймағындасыз.
    Басқа желіні қолмен таңдаңыз.
  4. Телефон меймандық желіде тіркелмеген.
    Телефонды өшіріп, қайта қосыңыз немесе желіні қолмен таңдаңыз.

Телефон автоматты түрде роумингтік серіктестің желісінде тіркеледі. Егер автоматты тіркеу болмаса, онда Сіз телефонды өшіріп, қайта қосыңыз немесе телефонның мәзірі арқылы ұялы байланыс операторын қолмен таңдаңыз.

Егер iPhone желіде тіркелмесе, телефон реттеулеріндегі "3G-ді қолдау" қызметін уақытша өшіріп, Сіздің телефон желіде теркелген соң қызметті қайта қосыңыз.

Толық ақпарат осы жерде

Роумингте болғанда кіріс қоңыраудың құны Сіз барған елге байланысты болады. Қоңыраулар құны осы жерде.

Дұрыс, шетелде Қазақстанның кез келген нөміріне немесе барған елге жеңілдікпен қоңырау шалу үшін шақырылып отырған абоненттің нөмірін арнайы код star130star(ел коды немесе байланыс операторының коды) телефон нөміріsharphanger_green, мысалы star137star7707XXXXXXXsharphanger_green теріңіз. Барған елден шығыс қоңырау шалу құны минутына 45 теңге. Толық ақпарат осы жерде.

Әрине. Қызметті қосу бойынша ешқандай қосымша қадамдар жасаудың қажеті жоқ. Сіздің нөміріңізге қызмет көрсететін оператор интернет-роуминг қызметін көрсететіне, ал Сіздің телефоныңызда халықаралық роуминг қызметі іске қосылғандығына көз жеткізсеңіз жеткілікті. GPRS-роумингтің бағалары осы жерде. Мобильді Интернеттің дөңгелектеу қадамы - 1 Кбайт, тарификация құны Сіз барған елге байланысты.

Егер Сізде интернет-пакеттер қосылған болса, роумингте олар әрекет етпейді. Интернет-пакеттер автоматты түрде өшірілмейді, атап айтқанда олар жаңаруды жалғастырады және абоненттік төлемді шешу үшін қаражат жеткілікті болғанда трафик есептеле береді, бірақ интернет сессия Сіздің негізгі теңгеріміңіз арқылы өтетін болады.

Шетелде болғанда Сіз plus7 (727355 0707hanger_green және plus7 (707000 0707hanger_green нөмірлері бойынша Call-centre -ге кез келген уақытта қоңырау шала аласыз.

Роумингте болғанда Сіз дербес шотыңыздағы қаражатты USSD-команданың көмегімен біле аласыз. Ол үшін ұялы телефоныңыздан star111sharphanger_green және шақыру пернесін теріңіз. Сұраныс тегін.

Жеке кабинетті пайдалану. "Tele2 Қазақстан" мобильді қосымшасын пайдалану.

Телефон нөмірін халықаралық форматта теру керек:
Қала нөмірлеріне қоңырау шалғанда: + (ел коды) (қала коды) қала телефонының нөмірі;
Ұялы телефонға қоңырау шалғанда: + (ел коды) (ұялы байланыс операторының коды) телефон нөмірі. Қазақстанның халықаралық коды - «7».
Жанама қоңырау шалғанда, нөмір келесі түрде теріледі: star130star (ел коды/ұялы байланыс операторының коды)(телефон нөмірі)sharp

Роумингте теңгерімді келесі тәсілдермен толтыра аласыз:

Төлем жасау тәсілдерінің толық тізімі осы жерде

Солтүстік және Оңтүстік Америка елдеріне жиналсаңыз, телефоныңыз роумингтік серіктестің GSM стандартын қолдайтынына көз жеткізіңіз. Көбінесе бұл GSM 850/1900 стандарты. Жапония мен Оңтүстік Кореяда байланыста болу үшін Сізде үшінші буын желілерінде (3G), WCDMA стандартында жұмыс жасайтын телефон аппараты қажет болады.

Сіздің телефоныңыз қолдайтын стандарттар тізімі телефон аппаратыңыздың нұсқаулығында көрсетілген. Назарларыңызды келесі жәйтқа аударамыз, кейбір телефон үлгілерінде талап етілетін стандарттарды қолмен теру керек. Бұл ақпаратты телефон нұсқаулығынан таба аласыз.