Помощь

Почему нужно регистрировать устройство?

В соответствии с законодательством Республики Казахстан в области связи, все абонентские устройства сотовой связи должны быть зарегистрированы по IMEI коду. Также, с 1 января 2019 года, все операторы сотовой связи обязаны прекратить оказание услуг сотовой связи по тем абонентским устройствам, сведения о которых не внесены в центральную базу данных IMEI кодов. Обращаем ваше внимание, регистрация устройства не означает регистрацию права собственности на это устройство.

Какие устройства подлежат регистрации?

В соответствии с утвержденными правилами регистрации подлежат все абонентские устройства сотовой связи: мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, модемы, Wi-Fi роутеры, смарт-часы и другие устройства у которых есть IMEI код (sim-карта).

Как зарегистрировать абонентское устройство, если устройство и номер принадлежат и оформлены на юридическое лицо или ИП?

До 1 января 2019 года регистрация абонентских устройств, принадлежащих и использующих абонентские номера, оформленные на юридическое лицо или ИП будет осуществлена автоматически на БИН юридического лица (или ИИН для ИП).

Как пройти регистрацию если номер принадлежит Компании, а устройство мое?

Устройство должно быть зарегистрировано на его владельца, если владелец устройства Компания, то регистрация будет произведена автоматически на БИН Компании, если устройство принадлежит физическому лицу, то регистрация должна быть произведена на ИИН физического лица.

Как произвести регистрацию по ИИН:

1. Отправить ИИН на короткий номер 6914 с номера Tele2/Altel;

2. Набрать USSD-команду *6914*1# и ввести ИИН в появившемся меню.

Как мне проверить корректность регистрации номера?

• Через USSD-команду *835#

• Через личный кабинет

• Обратившись в службу обслуживания

Регистрация платная?

Регистрация абонентских устройств осуществляется бесплатно.

Как перерегистрировать устройство при смене владельца?

Регистрация и снятие с регистрации устройств для корпоративных клиентов возможна путем направления письменного заявления на корпоративную почту corpkz@tele2.com с указанием следующей информации:

1) БИН – бизнес-идентификационный номер юридического лица;

2) IMEI – Идентификационный код абонентского устройства сотовой связи;

3) Списка номеров, используемых в регистрируемом абонентском устройстве.

Как зарегистрировать устройство, если номер оформлен на нерезидента?

Информацию о порядке регистрации устройств, оформленных на нерезидентов будет опубликована в ближайшее время.

Если в телефоне используются 2 сим-карты РАЗНЫХ операторов – каким образом надо проводить регистрацию?

Если в одном слоте сим-карта Tele2/ALTEL, а в другом - другого оператора:

IMEI первого слота регистрируется у Теле2/ALTEL с регистрационным данным сим-карты Tele2/ALTEL, IMEI второго слота регистрируется у другого оператора с регистрационными данными сим-карты другого оператора согласно алгоритма оператора.

ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», являясь крупным налогоплательщиком, подлежащим мониторингу, согласно требованиям законодательства, переходит с 1 октября 2017 года на выставление счетов-фактур за услуги связи в электронном виде. Электронные счета-фактуры будут выставляться не позднее 15 числа месяца, следующего за отчётным. 
Если вы или ваша компания не использует ИС ЭСФ (Информационная система "Электронные счета-фактуры" Комитета государственных доходов РК), счета-фактуры будут предоставляться на бумажном носителе с заверением электронной цифровой подписью, имеющем полную юридическую силу.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!»

Перечень для юридического лица:

1. Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица\Справка с портала Egov
2. Доверенность на право подписи в договорах;

3. Копия удостоверения личности первого руководителя/Копия удостоверения личности доверенного лица;

4. Информация о банковских реквизитах.

Перечень необходимых документов для Индивидуальных Предпринимателей:

1. Копия свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя\ Справка с портала Egov

2. Копия удостоверения личности индивидуального предпринимателя;
3. Информация о банковских реквизитах.

Перечень необходимых документов для Государственных организаций:

1. Гарантийное письмо;
2. Удостоверение личности, при условии если номера оформляются на физические лица;

3. Регистрационная форма.

Корпоративным клиентом Теле2 может стать организация (юридическое лицо или индивидуальное предпринимательство) если:

  • имеет от двух и более существующих или новых номеров Теле2
  • желают пользоваться любой формой обслуживания как авансовой так и кредитной («говори потом плати»)

Мы рады сообщить о запуске корпоративных тарифов, с помощью которых Вы сможете существенно сократить деловые расходы на сотовую связь.

Для Вашего удобства мы предлагаем следующее:

  • Еще дешевле – возможность существенно сократить расходы Компании на связь
  • Менеджер, выезжающий для заключения корпоративного договора
  • Простота тарифной линейки
  • Выбрать для себя наилучшее сочетание разных тарифных планов в рамках одной компании
  • Специальные условия для Руководства Компании
  • Выделенное обслуживание – персональный сервис-менеджер Вашей Компании
  • Различная форма оплаты для сотрудников Компании
  • Полный пакет документов для финансовой отчетности
  • Расширенный спектр дополнительных услуг
  • Предоставление VIP номеров