Вакансии

Город: Алматы

Обязанности:

  • Планирование и управление проектами (кроссфункциональными);
  • Контроль над бюджетом, сроками и содержанием проекта в рамках проекта;
  • Составление плана проекта, его последующий контроль;
  • Контроль и управление ресурсами;
  • Контроль результатов тестирования проекта и внедрения проекта в эксплуатацию;
  • Контроль над формированием технических требований и технического задания на построение систем;
  • Постпроектный контроль задач.

Требования:

  • Высшее техническое/ИТ образование;
  • Опыт работы в телекоммуникационной компании (желательно);
  • Знание основ сигнализации сетей GSM;

  • Знание стандартов и методологий проектного подхода;

  • Опыт работы с поставщиками, крупными заказами и договорами;
  • Опыт создания ТЗ на системы;
  • Опыт бизнес-анализа;
  • Свободное владение английским языком;
  • Навыки ведения переговоров.
Город: Алматы
Обязанности:
  • Осуществление правовой экспертизы проектов договоров, приказов, положений и других документов правового характера, разрабатываемых Компанией, а также участие, при необходимости, в подготовке и оформлении таких документов;
  • Осуществление консультаций и представление правовой информации подразделениям Компании по вопросам законодательства Республики Казахстан;
  • Представление интересов Компании в судебных и арбитражных процессах.

Требования:
  • Высшее юридическое образование (гражданское, предпринимательское, международное право);
  • Опыт работы по специализации документооборота не менее 5 лет;
  • Опыт работы в IT, Telecom индустрии, в национальных компаниях приветствуется.
Город: Алматы

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникации (приветствуется);
  • Опыт работы с инструментами планирования и изменения сотовой связи;
  • Базовые знания сотовой связи и стандартов GSM, WCDMA, LTE;
  • Принципы построения сети, частотное планирование;
  • Базовые знания свойств радиоволн, технологий WCDMA/HSPA;
  • Знание структуры GSM, WCDMA сети и структуры базовой станции;
  • Опыт ведения переговоров с физическими и юридическими лицами;
  • Личностные качества: умение работать в команде, аналитический склад ума, ответственность, пунктуальность, способность принимать решения, инициативный, стрессоустойчивый.

Обязанности:

  • Планирование сайтов в подответственном регионе;
  • Поиск локаций под базовые станции;
  • Ведение переговоров с арендодателем;
  • Сбор проектных данных;
  • Выполнение драйв тестов, при необходимости;
  • Проверка проектов;
  • Борьба с внешней интерференцией;
  • Приемка базовых станций по радиочасти.
Город: Нур-Султан

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в сфере энергетики не менее 1-го года;
  • Опыт монтажа и эксплуатации систем электропитания/электроснабжения;
  • Знание ПУЭ, ПТЭ, и д.р. технической документации;
  • Личные качества: ответственность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде.
Обязанности:
  • Организация технической эксплуатации сетей/систем электропитания и ДГУ;
  • Обеспечивает техническое обслуживание, проверку, наладку и испытание оборудования;
  • Организует проведение профилактических осмотров, текущего, среднего и капитального ремонтов;
  • Контроль за работоспособностью сетей/систем электропитания и ДГУ г.Нур-Султан и Акмолинского региона;
  • Анализирует случаи отказов и нарушений в работе систем и оборудования и принимает меры по ликвидации отказов и их предупреждению;
  • Разрабатывает планы, инструкции, графики проведения работ по ремонту и техническому обслуживанию оборудования;
  • Составляет заявки на материалы, инструменты, оборудование;
  • Проводит анализ состояния сетей электропитания, готовит презентации и заключения.
Город: Нур-Султан

Требования:

  • высшее техническое образование;
  • опыт работы с оборудованием в сфере телекоммуникации от 1-го года;
  • знание стандартов GSM/UMTS/LTE
  • личные качества: решительность, высокая работоспособность, ответственность, целеустремленность.

Обязанности:

  • эксплуатация и обслуживание радио и трансмиссионной сети и коммутаторов в г.Нур-Султан и Акмолинского региона;
  • анализ и мониторинг аварий на сети;
  • планирование и контроль своевременного выполнения поставленных задач по подразделению;
  • обеспечение и своевременное выполнение поставленных целей.
Город: Алматы
Обязанности:
  • Формирование карты клиентского пути (CJM) по коммерческим тарифным планам и VAS продуктам компании

  • Оптимизация и формирование новых процессов на каждом этапе CJM

  • Расчет эффективности показателей на каждом этапе CJM

  • Детальная проработка и реализация пользовательских сценариев (прототипирование) совместно со смежными подразделениями, задействованными в рамках своих этапов в рамках CJM

  • Формирование и ведение статистической отчетности по CJM. Контроль, анализ и мониторинг процессов на каждом этапе. Взаимодействие с подразделениями задействованными в CJM

  • Организация и участие в разработке планов мероприятий по CJM

  • Организация и подготовка описаний, блок-схем, участие в разработке схем бизнес-процессов для наглядного представления требований к автоматизации

  • Формирование и контроль единого мастер файла нотификаций по компании. Мониторинг и влияние нотификаций на показатели CJM. Взаимодействие с заказчиками по инициируемым нотификациям и согласование текстов в единой стилистике в рамках стратегии клиентского сервиса

  • Мониторинг передовых технологий в рамках CJM и имплементация лучших практик в процессы компании. Анализ клиентского опыта, получение обратная связи от пользователей. Проведение презентаций по направлению деятельности (внутренние и внешние мероприятия)

  • Тестирование процессов на каждом этапе клиентского пути. По итогам тестирования, запуск процессов на продуктов.

    Контроль time-to-market и регулярная работа над повышением эффективности процессов по направлению деятельности в рамках CJM

Требования:
  • Не менее 3 в телекоммуникационной отрасли либо в сфере обслуживания клиентов

  • Знания основ и методов маркетингового анализа;

    владение инструментами бизнес и системного анализа (CJM, User Story, BMC, Карта Эмпатии и др.)

  • Знания стандартов и методологий проектного управления, в том числе гибких подходов к разработке программного обеспечения: Agile, Lean, Scrum, KAN-BAN

  • Знания и опыт копирайтинга

  • Навыки работы специализированными IT модулями: Requests, Avaya, BI Oracle и программами: MS Word,MS Excel,MS Visio

Город: Алматы
Обязанности:
  • Реализация стратегии коммуникаций компании.
  • Разработка и создание информационных поводов о работе компании для СМИ.
  • Организация работы по сбору информации и написание информационных и аналитических материалов для информирования внешних аудиторий компании – государственных органов, местных сообществ, потребителей и партнеров.
  • Взаимодействие с представителями СМИ, НПО, местных сообществ, государственных органов для лучшего понимания операционной среды и улучшения эффективности коммуникаций.
  • Контроль за достоверностью изложений материалов о компании в СМИ, выявление недостоверной информации и подготовка опровержений.
  • Контроль за соблюдением коммерческой тайны компании в материалах, предназначенных для внешних аудиторий.
  • Подготовка корпоративных информационных материалов – брошюр, презентаций, видеоматериалов и пр.
  • Подготовка регулярных информационных обзоров на основе материалов СМИ для сотрудников компании.
Требования:
  • Образование – высшее, филологическое;
  • Управленческий стаж работы не менее 5 лет в телекоммуникационном, финансовом или FMCG секторах;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций является предпочтительным, но не ограничивает поиск. Желательно с хорошим опытом работы в области PR;
  • Опыт работы в России, странах СНГ, Балтии, Центральной Азии приветствуется;
  • Свободное владение казахским, русскими языками (устно/письменно). Знания английского языка на уровне Advanced (устно/письменно);
  • Отличные навыки организации работы компании со СМИ и проведения, знание специфики подготовки и проведения мероприятий для прессы;
  • Хорошие знания подготовки информационных и аналитических материалов, отличные навыки литературного письма;
  • Отличные коммуникативные и презентационные навыки, быстрое и эффективное исполнение поставленных задач.
Город: Алматы

«Tele2» приглашает вас стать частью команды нашего справочно-информационного центра!

Мы предлагаем:

  • Работу в большом и дружном коллективе;
  • Возможность совмещать учебу с работой;
  • Гибкий график работы от 4 часов в день, с учетом ваших пожеланий – в дневные, утренние и вечерние, ночные смены;
  • Денежный бонус за успешно пройденное обучение;
  • Заработная плата = оклад + личный бонус+ мега-бонус;
  • Служебная мобильная связь;
  • Карьерный и личностный рост;
  • Корпоративные мероприятия и праздники;
  • Комфортабельная развозка после 22.00 до дома (в черте города Алматы);
  • Интересное собеседование, которое подарит заряд позитивных эмоций;
  • Предварительное двухнедельное обучение проводится в будние дни с 09:00 до 18:00.

Обязанности:

  • Предоставление информации по тарифам, услугам и акциям компании;
  • Помощь клиентам в использовании продуктов и настройке услуг;
  • Обработка запросов клиентов и занесение информации в базу данных.


Требования:

  • Высшее/неоконченное высшее/среднее - специальное образование;
  • Грамотная речь;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость и позитивный настрой;
  • Навыки работы с большим объемом информации;

Нам не важно, какой у Вас опыт работы, главное – желание работать с людьми и доброжелательность, а остальному мы научим!

Город: Алматы
Обязанности:
  • выявление, пресечение и предупреждение внутренних угроз и рисков экономической безопасности Компании;
  • реализация предупредительных защитных мер, направленных на снижение рисков по выявленным проблемам;
  • организация контролей по ключевым активностям, содержащим риски внутреннего фрода;
  • осуществление служебных проверок/разбирательств по фактам внутреннего фрода и разработка рекомендаций по защитным мероприятиям и снижению потерь;
  • проведение мероприятий по выявлению фактов внутреннего фрода;
  • анализ новых и существующих процедур, продуктов и систем с целью выявления проблем, увеличивающих риски внутреннего фрода;
  • разработка методов и стандартов (процедур, политик и т.д.), систем управления и контроля рисков внутреннего фрода;
  • информирование непосредственных руководителей о фактах выявления внутреннего фрода.
  • выявление рисков внутреннего и внешнего мошенничества в отношении Компании, реализация которых может негативно влиять на операции Компании;
  • своевременная оценка выявленных рисков, разработка мер по снижению вероятности их возникновения и воздействия на операции Компании;
  • выявление нарушений политик и процедур Группы компаний Tele2 и ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» как работниками Компании, так и работниками подрядных организаций;
  • организация, координация и проведение служебных расследований (тщательное и систематическое исследование события или факта), включая интервью потерпевших, свидетелей, и пр, связанных с нарушениями политик и процедур Группы компаний Tele2 и ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», выявленными фактами возможного мошенничества в отношении Компании, злоупотребления должностными полномочиями и пр;
  • подготовка и предоставление отчетов по проведенному расследованию, с предоставление документально оформленных материалов, доказательств, фактов, с привязкой к времени, персоне(ам), событию(ям);
  • разработка, внедрение, контроль за исполнением плана-графика проверок;
  • составление аналитической отчетности;
  • проверка на предмет целесообразности и экономической обоснованности по произведенным расходам;
  • проведение аналитического исследования по полученным данным о поставщиках;
  • сбор данных по факторам нелояльности, возможной связи работников Компании с представителями поставщиков и конкурентов, схемам финансового взаимодействия сотрудников компании и поставщиков.​

Требования:

  • обязательно: опыт работа в телекоммуникациях;
  • высшее юридическое или экономическое образование;
  • навыки проведения расследований в области экономических преступлений;
  • вовлеченность;
  • стрессоустойчивость;
  • аналитические способности;
  • нацеленность на результат.
Город: Алматы
Обязанности:​​​​​​
  • Осуществлять подготовку бизнес-функциональных требований, бизнес-кейсов для новых продуктов;
  • Осуществлять анализ инновационных продуктов в других операторах мобильной связи (СНГ, США, Европа);
  • Разрабатывать полное описание продукта, включая схемы подключения, флоу-диаграммы, диаграммы последовательности, use-кейсы;
  • Разрабатывать план тестирования продукта;
  • Разрабатывать бизнес-требования к новым функциям телекоммуникационных систем для специалистов внутренней технической службы, специалистов биллинга, а также внешних поставщиков;
  • Подготавливать проектную документацию;
  • Проводить end-to-end тестирование продуктов перед их коммерческим запуском;
  • Эффективно взаимодействовать со специалистами технической службы, биллинга при реализации проектов;
  • Эффективно взаимодействовать с внешними с поставщиками, вендорами для реализации совместных проектов;
  • Эффективно взаимодействовать с подразделениями коммерческой функции и другими подразделениями (обслуживание условий запуска новых продуктов в коммерцию) – маректинг, обслуживание, диджитал, продажи;
  • Проводить обучение сотрудников службы развития продуктов и других подразделений новым продуктам/функциональностям;
  • Проводить пост-анализ по запущенным проектам, анализ отклонений от планов, разработка плана мероприятий по нивелированию отклонений и т.д;
  • Подготавливать и защищать презентации для руководства (на русском и английской языках);
Требования:
  • Высшее техническое, экономическое, математическое образование.

  • Опыт работы менеджером проектов в мобильных операторах от 3 лет.
  • Глубокое знание устройства биллинговых систем, архитектуры сети мобильного оператора, телекоммуникационных платформ.

  • Практический опыт запуска проектов в телекоме и управления полным жизненным циклом проектов.

  • Знание поставщиков различных решений для мобильных операторов, умение взаимодействовать с поставщиками, вендорами для реализации совместных проектов.

  • Навыки работы с программами: Microsoft Word, Excel, Project, Microsoft Visio, Power Point

  • Знание английского языка – не ниже upper-intermediate
Город: Алматы
Обязанности:
  • Разработка сегментации, основанной на абонентском профиле потребления / утилизации, жизненном цикле

  • Внедрение необходимых аналитических инструментов, разработка требований и рассчет бизнес-кейсов по ним

  • Поддержка СВМ всей необходимой описательной аналитикой

  • Предложение логики коммерческих активностей / сегментации на основе инсайтов, полученных в результате глубокого анализа показателей абонентской базы (в т.ч. поведенческих паттернах)

  • Разработка своевременного и эффективного дизайна СВМ активностей по управлению абонентской базой

  • Обеспечение положительной маржинальности активностей СВМ за счет детального микросегментного таргетинга и оптимизации затрат на запуск кампаний путем минимизации офферов

Требования:

  • Высшее / бакалавр в области Технологий, Математики, Науки, Статистики
  • Более трех лет опыта в телекоммуникационной отрасли

  • Более двух лет в области аналитики данных

  • Опыт в описательной абонентской аналитике

  • Аналитическое и креативное мышление

  • Опыт работы с архитектурой и технологиями Хранилищ данных

  • BusinessObject/Tableau/OBIIE/Qlikview/Microsoft Power BI

  • Инструменты и технологии ETL

  • Английский - не ниже upper intermediate

Город: Алматы
Обязанности:
  • UI/UX проектирование пользовательских интерфейсов мобильных приложений и сайтов
  • Разработка графического контента
  • Анализ и улучшение интерфейсов
  • Передача шаблонов и стилей приложений front-end разработчикам, поддержка команды разработчиков по UI/UX вопросам
  • Тестирование прототипов и интерфейсов
  • Адаптация и развитие существующего корпоративного стиля и гайдлайнов для веб и мобильных приложений
  • Консультация внутренних отделов Компании по вопросам связанным с дизайном Digital интерфейсов
Требования:
  • не менее 2 лет в Digital

  • Понимание принципов разработки пользовательских интерфейсов

  • Знание основных трендов в областях дизайна web/mobile

  • Знание гайдлайнов Google и Apple в области UX\UI

  • Опыт разработки адаптивных интерфейсов, понимание принципов верстки HTML & CSS

  • Навыки прототипирования интерфейсов, сайтов и приложений

  • Умение анализировать задачи и требования пользователей к интерфейсам

  • Навыки тестирования прототипов интерфейсов с пользователями/клиентами

  • Инструменты веб-дизайна: Sketch, Zeplin;

  • Инструменты прототипирования (InVision, Framer, Flinto и т.п.)

  • Photoshop, Illustrator

Город: Нур-Султан

Tele2 – компания, бросающая вызов трудностям, невозможному и самим себе! Просто «хорошо сделано» - для нас этого мало. Мы стремимся к совершенству и выполняем задачу до конца, даже если вокруг бушует шторм.

Нам нужны люди, готовые бросать вызов устаревшему мышлению и всей индустрии, а также способные быстро реагировать на любые изменения. Те, кто способен проявлять инициативу и принимать самые отважные и дерзкие решения.

О вакансии: мы ищем Ведущего специалиста корпоративных продаж (г. Нур-Султан).

Твои обязанности:

  • Привлечение новых корпоративных клиентов;
  • Мониторинг рынка сбыта, выявление спроса на услуги, а также организаций, ориентированных на приобретение услуг;
  • Изучение и анализ потребностей корпоративных клиентов в области сотовой связи;
  • Проведение встреч, переговоров, презентаций для потенциальных клиентов Компании;
  • Разработка коммерческого предложения, выявлять и удовлетворять спрос на конкретные продукты.

О тебе:

Ты знаешь специфику работы с корпоративными заказчиками и способен самостоятельно управлять процессом продаж и сделками (продвижение сделки от этапа потенциальной продажи до заключения контракта).

Тебе знакомы основы бизнес-планирования и маркетинга, а также составления планов продаж, порядок ценообразования.

У тебя высоко развиты коммуникационные и презентационные навыки, а также умение выгодно проводить переговоры даже в самых критических ситуациях и управлять любыми конфликтами.

Помни, Tele2 – это Компания для тех, кто хочет и любит побеждать! Кто каждый день стремится раскрывать свой потенциал и делать свою работу еще лучше, делая лучше Tele2.

Если все это близко тебе - присоединяйся, нам нужен именно ты!

Город: Караганда

Tele2 – компания, бросающая вызов трудностям, невозможному и самим себе! Просто «хорошо сделано» - для нас этого мало. Мы стремимся к совершенству и выполняем задачу до конца, даже если вокруг бушует шторм.

Нам нужны люди, готовые бросать вызов устаревшему мышлению и всей индустрии, а также способные быстро реагировать на любые изменения. Те, кто способен проявлять инициативу и принимать самые отважные и дерзкие решения.

О вакансии: мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов в г. Караганда.

Требования:

  • Среднее специальное или незаконченное высшее образование;
  • Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией и отчетностью по кассовым операциям;
  • Опыт работы с наличностью и пос-терминалом;
  • Опыт работы в сфере продаж или обслуживания около года (желательно);
  • Навыки построения отношений с клиентами, коммуникабельность;
  • Ответственность, аккуратность, внимательность;
  • Опытный пользователь ПК (знание MS Word, MS Excel, Outlook);
  • Грамотная речь.

Обязанности:

  • Консультация абонентов по услугам, тарифам и акциям компании;
  • Оформление и переоформление контрактов с клиентами, восстановление номеров, замена сим-карт и т. п.;
  • Продажа услуг и продуктов компании;
  • Помощь клиентам в использовании продуктов и настройке услуг;
  • Прием платежей и составление отчетов.

Помни, Tele2 – это Компания для тех, кто хочет и любит побеждать! Кто каждый день стремится раскрывать свой потенциал и делать свою работу еще лучше, делая лучше Tele2.

Если все это близко тебе - присоединяйся, нам нужен именно ты!

Город: Темиртау

Tele2 – компания, бросающая вызов трудностям, невозможному и самим себе! Просто «хорошо сделано» - для нас этого мало. Мы стремимся к совершенству и выполняем задачу до конца, даже если вокруг бушует шторм.

Нам нужны люди, готовые бросать вызов устаревшему мышлению и всей индустрии, а также способные быстро реагировать на любые изменения. Те, кто способен проявлять инициативу и принимать самые отважные и дерзкие решения.

О вакансии: мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов в г. Караганда.

Требования:

  • Среднее специальное или незаконченное высшее образование;
  • Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией и отчетностью по кассовым операциям;
  • Опыт работы с наличностью и пос-терминалом;
  • Опыт работы в сфере продаж или обслуживания около года (желательно);
  • Навыки построения отношений с клиентами, коммуникабельность;
  • Ответственность, аккуратность, внимательность;
  • Опытный пользователь ПК (знание MS Word, MS Excel, Outlook);
  • Грамотная речь.

Обязанности:

  • Консультация абонентов по услугам, тарифам и акциям компании;
  • Оформление и переоформление контрактов с клиентами, восстановление номеров, замена сим-карт и т. п.;
  • Продажа услуг и продуктов компании;
  • Помощь клиентам в использовании продуктов и настройке услуг;
  • Прием платежей и составление отчетов.

Помни, Tele2 – это Компания для тех, кто хочет и любит побеждать! Кто каждый день стремится раскрывать свой потенциал и делать свою работу еще лучше, делая лучше Tele2.

Если все это близко тебе - присоединяйся, нам нужен именно ты!

Город: Алматы

Обязанности:

  • Обеспечение в соответствии с установленным порядком приема, регистрации, систематизации, хранения и использования архивных документов.

  • Работа с поставщиками хозяйственных и канцелярских товаров, расходных материалов представительских расходов.

  • Заключение договоров с поставщиками ТМЦ и контроль за их исполнением.

  • Осуществление работы склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п.

Требования:

  • По направлению работы архивариуса стаж не менее 3 лет,
  • Опыт по выстраиванию работы архива "с нуля"
  • По направлению деятельности складского учета стаж не менее 2 лет,
  • Знание бухгалтерского учета в части ведения учета ТМЦ и основных средств.
  • Знание компьютера.
Город: Кызылорда

Tele2 – компания, бросающая вызов трудностям, невозможному и самим себе! Просто «хорошо сделано» - для нас этого мало. Мы стремимся к совершенству и выполняем задачу до конца, даже если вокруг бушует шторм.

Нам нужны люди, готовые бросать вызов устаревшему мышлению и всей индустрии, а также способные быстро реагировать на любые изменения. Те, кто способен проявлять инициативу и принимать самые отважные и дерзкие решения.

О вакансии: мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов в г. Кызылорда.

Требования:

  • Среднее специальное или незаконченное высшее образование;
  • Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией и отчетностью по кассовым операциям;
  • Опыт работы с наличностью и пос-терминалом;
  • Опыт работы в сфере продаж или обслуживания около года (желательно);
  • Навыки построения отношений с клиентами, коммуникабельность;
  • Ответственность, аккуратность, внимательность;
  • Опытный пользователь ПК (знание MS Word, MS Excel, Outlook);
  • Грамотная речь.

Обязанности:

  • Консультация абонентов по услугам, тарифам и акциям компании;
  • Оформление и переоформление контрактов с клиентами, восстановление номеров, замена сим-карт и т. п.;
  • Продажа услуг и продуктов компании;
  • Помощь клиентам в использовании продуктов и настройке услуг;
  • Прием платежей и составление отчетов.

Помни, Tele2 – это Компания для тех, кто хочет и любит побеждать! Кто каждый день стремится раскрывать свой потенциал и делать свою работу еще лучше, делая лучше Tele2.

Если все это близко тебе - присоединяйся, нам нужен именно ты!

Город: Сатпаев

Tele2 – компания, бросающая вызов трудностям, невозможному и самим себе! Просто «хорошо сделано» - для нас этого мало. Мы стремимся к совершенству и выполняем задачу до конца, даже если вокруг бушует шторм.

Нам нужны люди, готовые бросать вызов устаревшему мышлению и всей индустрии, а также способные быстро реагировать на любые изменения. Те, кто способен проявлять инициативу и принимать самые отважные и дерзкие решения.

О вакансии: мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов в г. Сатпаев.

Требования:

  • Среднее специальное или незаконченное высшее образование;
  • Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией и отчетностью по кассовым операциям;
  • Опыт работы с наличностью и пос-терминалом;
  • Опыт работы в сфере продаж или обслуживания около года (желательно);
  • Навыки построения отношений с клиентами, коммуникабельность;
  • Ответственность, аккуратность, внимательность;
  • Опытный пользователь ПК (знание MS Word, MS Excel, Outlook);
  • Грамотная речь.

Обязанности:

  • Консультация абонентов по услугам, тарифам и акциям компании;
  • Оформление и переоформление контрактов с клиентами, восстановление номеров, замена сим-карт и т. п.;
  • Продажа услуг и продуктов компании;
  • Помощь клиентам в использовании продуктов и настройке услуг;
  • Прием платежей и составление отчетов.

Помни, Tele2 – это Компания для тех, кто хочет и любит побеждать! Кто каждый день стремится раскрывать свой потенциал и делать свою работу еще лучше, делая лучше Tele2.

Если все это близко тебе - присоединяйся, нам нужен именно ты!

Город: Алматы
Обязанности:
  • ​​​​​Настройка инструментов аналитики, подключение инструментов для получения статистических данных, моделирования и прогнозирования;
  • Проведение исследований рынка (анализ конкурентов: траффик, инструменты, способы продвижения, NPS, анализ целевой аудитории, запросов в поиске, сбор семантического ядра).
  • Анализ данных, логические выводы и разработка мер по повышению результативности Web и Mobile ресурсов, кампаний продвижения и digital продуктов;
  • Проведение A/B и MVT тестирования;
  • Визуализация данных, подготовка аналитических отчетов, составление управленческой отчетности;
  • Консультация внутренних отделов Компании по вопросам связанным с Digital аналитикой;
  • Работа с поставщиками и разработчиками.
Требования:
  • Высшее (математика, экономика, маркетинг)
  • Не менее 2 лет в Digital

  • Опыт решения задач в области анализа данных;

  • Опыт построения аналитических моделей и тестирования гипотез;

  • Знания в области Web и Mobile аналитики;

  • Знания в области поисковой оптимизации (SEO);

  • Умение видеть за цифрами причины и суть явлений, выделять главное;

  • Умение систематизировать и визуализировать результаты своей работы;

  • Опыт расчета показателей: LTV, ROI, Retention rate и т.д.

  • Опыт работы с фреймворками метрик (HEART, AARRR и т.п.).

  • Работа с базами данных (SQL-запросы);

  • Продвинутый пользователь Excel;

  • Навыки работы с инструментами - SimilarWeb, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Google Tag Manager;

  • Навыки работы с системами аналитики мобильных приложений - App.Metrica и другие.

  • Английский – чтение технической документации

Город: Алматы
Обязанности:
  • тестирование, поддержка и запуск новых продуктов и услуг совместно с командой из IT/Product/TD/Marketing;
  • развитие и поддержка систем самообслуживания во всех каналах, развитие интеллектуальных параметров на IVR.

Требования:

  • высшее образование техническое/IT образование;

  • опыт работы - не менее 2-x лет в сфере коммуникаций и сервисного обслуживания);

  • навыки владения: приоритет Adobe Audition и Visual Studio, Visio, HTML, Google Analytics, MS Excel, MS Word, MS Power Point;

  • экспертное знание принципов работы: -маршрутизация голосовых каналов IVR; сайт/мобильное приложение/личный кабинет Компании; логика построения Voice Portal (Avaya);

  • тестирование новых и существующих услуг

  • экспертное знание принципов работы GSM, GPRS, MMS и SMS центров;

  • экспертное знание БД, необходимых для обслуживания клиентов;

  • аналитические способности;

  • корректное ведение статистических отчетов по результатам работы;

  • уверенное знание устного и письменного казахского языка;

  • личные качества: навыки межличностного общения/поиск компромисса, внимательность, инициативность, ответственность.